QC七大手法常用方法的介紹
成樂電子品質控制利器---QC手法的實案應用
作為一個公司的質量人，對QC七大手法肯定不陌生。但對于有些人來說，又是知其然，不知其所以然。今天將成樂電子公司的QC手法的這些信息，分享給大家，
1.
QC七大手法
QC七大手法又稱為QC七大工具，一般指舊QC七大手法，即層別法、檢查表、柏拉圖、因果圖、管制圖、散布圖和直方圖，這些方法通常用于品質控制和統籌管理。
2.
QC七大手法適用范圍
QC七大手法的用途非常廣泛，可以用于企業管理的方方面面（包括計劃管控、員工思想意識行為管理、質量管控、成本管控、交期管控、士氣管理、環境管理、安全管理、效率管理、績效考核、日常管理等等），但作為質量人，今天主要從運用于公司的品質管控及改善著手交流。
3.
七大手法口訣
成樂電子的七大手法的應用口訣主要為：因果追原因、檢查集數據、柏拉抓重點、直方顯分布、散布看相關、管控找異常、層別作解析
4.
下面主要介紹成樂電子的常用的一些方法,具體如下：
A.
因果圖（特性要因圖、石川圖、魚骨圖）
【定義】
當一個問題的特性（結果）受到一些要因（原因）影響時，將這些要因加以整理，成為有相互關系且有條理的圖形，這個圖形就稱為特性要因圖，又叫魚骨圖（Fish-Bone Diagram）。當公司（成樂電子）的產品的質量出現問題時，召集相關人員，通過因果圖找出具體失效原因，從而改善產品品質.
【注意事項】
1.腦力激蕩。
2.以事實為依據。
3.無因果關系者，予以剔除，不予分類。
4.多加利用過去收集的資料。
5.重點放在解決問題上，并依結果提出對策，依 5W2H原則執行。
6.依據特性別，分別制作不同的特性要因圖。
7. a.大要因通常代表是一個具體方向。
b.中要因通常代表的是一個概念、想法。
c.小要因通常代表的是具體事件。
8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且這些要因都不能重復。
B.
柏拉圖
【定義】
又稱重點管理圖，根據所收集的數據，以不同區分標準加以整理、分類、計算出各分類項目所占的比例而按照大小順序排列，再加上累積的圖形，便于找出本公司（成樂電子）產品質失效的主要問題點，
【制作步驟】
1.
決定不良的分類項目
2.
決定數據收集期間，并且按照分類項目收集數據
3.
記入圖表紙
4.
計算累計比率
5.
標記代表意義
6.
記上累計值，并用線連接
7.
記錄柏拉圖的主題及相關資料
【用途說明】
1.掌握問題點。
2.掌握重要要因。
3.確認改善效果。
【效果確認的柏拉圖制作要決】
l
必須兩個柏拉圖并排，分為改善前與改善后。
l
收集數據的期間和對象必須一致。
l
季節性的變化應列入考慮。
l
對于改善項目以外的要因也要加以注意。
C.
直方圖
【定義】
將所收集的數據、特性值或結果值，在橫軸上適當地區分成幾個相等區間，并將各區間內測定值所出現的次數累加起來，用柱形畫出的圖形。
【使用目的】
1.測知本公司（成樂電子）制程能力。
2.測知數據的真偽。
3.測知分配型態。
4.計算本公司（成樂電子）產品質量的不良率。
5.調查是否混入兩個以上的不同群體。
6.藉以制定規格界限。
7.規格與標準值比較。
8.設計管制界限是否可用于制程管制。
9.求分配的平均值與標準差。
【制作步驟】
1.收集數據并且記錄在紙上。
2.找出全體數據中之最大值（L）與最小值（S）
3.定全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）
4. 決定組數
——史特吉斯公式組數：K＝1＋3.32log n
n＝數據個數
——組數決定參考表(經驗法則)
5. 定組距（H）＝R／K＝全距／組數
6. 求各組上、下組界
——第一組下組界＝最小值－最小測定值／2
——第一組上組界＝下組界＋組距
（以此類推）
7. 決定組的中心點。
——（上組界＋下組界）／2＝組的中心點
8. 制作次數分配表。
9. 制作直方圖。
10. 填上主題、規格、平均值、數據來源、日期等數據。
【次數分配表】
【注意事項】
可根據圖案分布形狀來觀察制品工程是否正常。
產品規格分布圖案可與目標、標準規格作比較，有多大的差異。
是否必要再進一步層別化。
D>.管制圖(Control chart)
——將本公司（成樂電子）實際的質量特性，與根據過去經驗所建立的制程能力的管制界限比較，按時間的先后或制品全體號碼的次序，以判別產品質量是否安定的一種圖形。
【管制圖的功用】
1. 任何生產過程中，影響本公司（成樂電子）質量差異的原因不外是機遇原因與非機遇原因兩種。
——機遇原因：不可避免的原因
——非機遇原因：可避免的原因
2. 防止非機遇原因再度發生，維持本公司（成樂電子）的制程穩定。
【依數據的性質分類】
1. 計量值管制圖
——用來測量長度、重量、面積、溫度、時間等計量值的管制圖。
2. 計數值管制圖
——用來計算不良數、缺點數等計數值的管制圖。
【依用途來分類】
1. 解析用管制圖
——為了調查本公司（成樂電子）制程是否處于統計管制的狀態。
2. 管制用管制圖
——為本公司（成樂電子）了保持完善管理的制程。
【管制圖的分析】
1. 管制狀態下的管制圖
2. 數據點超出管制界限時
3. 點在中心線的單側連續出現7個以上時
4. 點連續上升或下降的傾向
5. 連續3點中有2點、7點中有3點、10點中有4點出現在管制界限三分之一處。
制作統計圖注意事項：
1.目的明確。
2.確定數據來源、范圍與充分性。
3.層別項目檢討。
4.兩種以上統計圖并列活用。
5.繪圖須考慮原來目的。
