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零缺陷管理
零缺陷管理（ZD，Zero Defects），是生產者、工作者努力使自己的產品、業務沒有缺點，并達到質量標準的管理理念。 東莞成樂電子的零缺陷管理的基本內涵和基本原則，大體可概括為：基于宗旨和目標，通過對經營各環節各層面的全過程全方位管理，保證各環節各層面各要素的缺陷趨向于“零”。
東莞成樂電子的零缺陷管理的理解： 1. 零缺陷最重要的理念是：第一次就把事情做正確；產品質量是生產出來的，而不是檢驗出來的； 2. 所有環節都不得向下道環節傳送有缺陷的決策、信息、物資、技術或零部件，企業不得向市場和消費者提供有缺陷的產品與服務； 3. 每個環節每個層面都必須建立管理制度和規范，按規定程序實施管理，責任落實到位，不允許存在失控的漏洞； 4. 每個環節每個層面都必須有對產品或工作差錯的事先防范和事中修正的措施，保證差錯不延續并提前消除。
